Politique de confidentialité et consentement (RGPD)

Responsable

iManagement
Rte de Mourlandan 10
1965 Savièse

info@imanagement.ch

La protection des données en un coup d'œil

Remarques générales

Les indications ci-après donnent un aperçu simple de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans la déclaration de protection des données figurant sous ce texte.
Nous traitons les données dans le cadre de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) ainsi que du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

Collecte des données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?
Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales (Impressum) de ce site.

Comment collectons-nous vos données ?
Vos données sont d'une part collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir par exemple de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lors de votre visite du site. Il s'agit avant tout de données techniques (p. ex. navigateur, système d'exploitation ou heure de consultation de la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à notre site web.

À quoi servent vos données ?
Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition du site web exempte d'erreurs. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des renseignements sur l'origine, les destinataires et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous disposez en outre d'un droit à la suppression de ces données. Pour ce faire, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez vous adresser à nous en tout temps. Vous disposez par ailleurs d'un droit de recours auprès des autorités compétentes.

Outils d'analyse et outils de tiers

Lors de votre visite sur notre site web, votre comportement de navigation peut faire l'objet d'une évaluation statistique. Cela se fait principalement au moyen de cookies et de ce que l'on appelle des programmes d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est en règle générale anonyme ; ce comportement ne peut pas être rattaché à votre personne. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la présente déclaration de protection des données.

Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière strictement confidentielle, conformément aux prescriptions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente déclaration.

Lorsque vous utilisez notre site web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se produit.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (p. ex. lors d'une communication par courriel) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Indication relative à l'organe responsable

L'organe responsable du traitement des données sur ce site web est :

iManagement
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info@imanagement.ch

L'organe responsable est la personne physique ou morale qui décide seule ou conjointement avec d'autres des finalités et des moyens du traitement de données personnelles (p. ex. noms, adresses électroniques, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Une communication par courriel sans forme particulière suffit. La licéité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre, ou de faire remettre à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, celle-ci n'a lieu que dans la mesure où elle est techniquement réalisable.

Chiffrement SSL / TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous adressez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Trafic des paiements chiffré sur ce site web

S'il existe, après la conclusion d'un contrat payant, une obligation de nous transmettre vos données de paiement (p. ex. numéro de compte en cas d'autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires au traitement du paiement.

Le trafic des paiements au moyen des instruments de paiement usuels (Visa/MasterCard, recouvrement direct) s'effectue exclusivement via une connexion SSL ou TLS chiffrée. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

En cas de communication chiffrée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Droit d'accès, de limitation et de suppression

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des renseignements sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leurs destinataires ainsi que sur la finalité du traitement, et, le cas échéant, un droit à la rectification, à la limitation ou à la suppression de ces données. Pour ce faire, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez vous adresser à nous en tout temps à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Opposition aux courriels publicitaires

L'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre de l'obligation de mentions légales aux fins d'envoi de publicité et de matériel d'information non expressément demandés est expressément proscrite. Les exploitants du site se réservent expressément le droit d'entreprendre des démarches juridiques en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, notamment par courriels indésirables (spam).

Collecte des données sur notre site web

Cookies

Les pages Internet utilisent en partie ce que l'on appelle des cookies. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D'autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, ainsi qu'à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions souhaitées par vos soins (p. ex. fonction de panier d'achat) sont enregistrés sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à l'enregistrement de cookies en vue d'une mise à disposition de ses services techniquement irréprochable et optimisée. Dans la mesure où d'autres cookies (p. ex. des cookies servant à analyser votre comportement de navigation) sont enregistrés, ils sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.

Fichiers journaux du serveur (server log files)

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit des données suivantes :

type et version du navigateur
système d'exploitation utilisé
URL de provenance (referrer)
nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
heure de la requête au serveur
adresse IP

Ces données ne sont pas regroupées avec d'autres sources de données.

La base du traitement des données est l'art. 6, al. 1, let. b RGPD, qui autorise le traitement de données en vue de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous adressez des demandes au moyen du formulaire de contact, les indications que vous y fournissez, y compris les coordonnées que vous y avez saisies, sont enregistrées chez nous aux fins du traitement de la demande et pour le cas où des questions complémentaires se poseraient. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact repose donc exclusivement sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Une communication par courriel sans forme particulière suffit. La licéité des opérations de traitement effectuées jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de leur conservation disparaisse (p. ex. une fois le traitement de votre demande achevé). Les dispositions légales impératives — en particulier les délais de conservation — demeurent réservées.

Traitement des données (données clients et données contractuelles)

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à la constitution, à l'aménagement du contenu ou à la modification du rapport juridique (données de base). Cela s'effectue sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b RGPD, qui autorise le traitement de données en vue de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l'utilisation de nos pages Internet (données d'utilisation) que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur de recourir au service ou pour le facturer.

Les données clients collectées sont supprimées après l'exécution du mandat ou la fin de la relation d'affaires. Les délais de conservation légaux demeurent réservés.

Transmission de données lors de la conclusion d'un contrat

Nous ne transmettons de données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat. Aucune transmission plus étendue des données n'a lieu. Vos données ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès.

La base du traitement des données est l'art. 6, al. 1, let. b RGPD, qui autorise le traitement de données en vue de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Outils d'analyse et publicité

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies ». Il s'agit de fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur et permettant d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

L'enregistrement des cookies Google Analytics repose sur l'art. 6, al. 1, let. f RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à l'analyse du comportement des utilisateurs afin d'optimiser tant son offre en ligne que sa publicité.

Anonymisation de l'adresse IP
Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur ce site web. Votre adresse IP est ainsi tronquée par Google à l'intérieur des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen avant sa transmission aux États-Unis. Ce n'est qu'à titre exceptionnel que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est tronquée. Sur mandat de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur les activités du site et fournir à l'exploitant d'autres prestations liées à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas regroupée avec d'autres données de Google.

Plugin de navigateur
Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies au moyen d'un réglage correspondant de votre navigateur ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez le cas échéant pas utiliser l'intégralité des fonctions de nos sites web. Vous pouvez en outre empêcher la transmission à Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Opposition à la collecte de données
Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d'opt-out sera installé, lequel empêchera la collecte de vos données lors de vos futures visites sur ce site web : Désactiver Google Analytics.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Sous-traitance des données
Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance des données et mettons intégralement en œuvre les exigences strictes des autorités suisses et européennes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics
Ce site web utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Elle permet d'établir des rapports contenant des indications sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité par centres d'intérêt de Google ainsi que de données de visiteurs de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent être rattachées à aucune personne déterminée. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres d'annonces de votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics comme indiqué au point « Opposition à la collecte de données ».

Plugins et outils

YouTube

Notre site web utilise des plugins du site YouTube, exploité par Google. L'exploitant des pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Lorsque vous visitez l'une de nos pages équipées d'un plugin YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Le serveur de YouTube est alors informé des pages que vous avez consultées.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube de rattacher votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez l'empêcher en vous déconnectant de votre compte YouTube.

L'utilisation de YouTube a lieu dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de YouTube sous : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Pour pouvoir utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur cette transmission de données.

L'utilisation de Google Maps a lieu dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et d'une localisation aisée des lieux que nous indiquons sur le site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Chatbot Apisavoir

Nous utilisons sur notre site web un chatbot du fournisseur Chatbase Inc. Le chatbot sert à répondre aux demandes et à mettre des informations à disposition.

Lorsque vous utilisez le chatbot de votre plein gré, les contenus que vous saisissez ainsi que des données techniques d'utilisation (p. ex. adresse IP, date/heure, informations relatives à l'appareil et au navigateur) sont traités afin de fournir la fonction de chat et de répondre à votre demande.

Les contenus du chat peuvent en outre être journalisés (loggés) et utilisés à des fins d'exploitation, d'assurance qualité, d'analyse d'erreurs et de développement/amélioration du chatbot ou du service. Selon les indications du fournisseur, les données des clients ne sont dans ce cadre pas utilisées à des fins d'entraînement de modèles d'IA.

Le traitement peut avoir lieu à l'étranger ; en particulier, une transmission vers les États-Unis ne peut être exclue. Nous veillons à ce que des mesures appropriées de protection des données et de sécurité soient prévues pour de telles transmissions.

Veuillez ne saisir dans le chat aucune donnée personnelle sensible ou particulièrement digne de protection.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Chatbase dans la déclaration de protection des données du fournisseur : https://www.chatbase.co/legal/privacy